Terug

Maak meesterlijk contact; inleiding tot 'menskunde'

Maak je werk serieus leuk!

Ik zeg het in ieder coach traject, training of in gesprekken met maatschappen/bestuurders.
Maar HOE DAN is steevast de reactie die ik krijg.
Door zelf de regie te nemen over je werkplezier.

Wat ik dan terug krijg:
‘Ik snap wat je zegt maar hoe doe ik dat dan als:
– mijn cliënt onredelijk wordt en echt onterechte dingen zegt die niet kloppen?;
– mijn collega/baas/mede maatschapslid onredelijk wordt en verbaal geweld gebruikt of soms zelfs door kantoor loopt te schreeuwen?
– mijn medewerker niets tegen mij zegt over wat er niet goed gaat en dan ineens ziek thuis zit?’.

De rode draad zit in communicatie.
Beter gezegd: in niet weten hoe je omgaat met de ander zonder zelf 180 graden te hoeven veranderen.
Begrijpen waar het gedrag van de ander vandaan komt, daarop anticiperen en in staat zijn om daar op te reageren.

Hoe gooi je niet nog meer olie op het vuur van die boze cliënt?
Hoe maak je bespreekbaar -op een voor jou passende manier- dat dit niet voor jou werkt en geef je je grenzen aan?
Hoe ga je ook het moeilijke gesprek aan als je ziet, hoort, weet dat er iets speelt bij de ander en jij voor die persoon verantwoordelijk bent?

Niet weten wat je doen of zeggen kan verlammend werken.
Het wordt ervaren als ‘gedoe’.
En dat gedoe zorgt ervoor dat je als kundige professional op het juridische speelveld je plezier in je vak verliest.

Ik deel al mijn kennis en ervaring op het vlak van het menselijk gedrag.
Of zoals een notaris het vorige week gekscherend benoemde: jij geeft les in ‘menskunde’.
Zo zou je het kunnen noemen.

Mensen doen zaken met mensen.
Dus als je weet wat mensen beweegt en je ze kunt leren lezen, kan het je werk als professional zoveel minder ingewikkeld maken.
Leuker zelfs. En zeg nou zelf, wie wil dat nou niet?

Zelf aan het stuur gaan zitten is essentieel.
Vind je je werk inhoudelijk fantastisch maar alles wat communicatie en omgaan met (moeilijke) mensen betreft ‘gedoe’?
Dan is je verdiepen in menskunde mogelijk een nieuwe koers die je kunt gaan varen ;-).

Hoe ervaar jij dat?

PS mocht je nu denken: ‘ik zou wel eens willen weten wat ze bedoelt met dat menskunde en wat dat inhoudt’?
Op maandag 9 september 2024 om 20.30 uur geef ik een gratis webinar waar je aan kunt haken en meteen vragen kunt stellen. Aanmelden kan via deze link: Aanmelden Webinar Maak je werk serieus leuk 9 september 2024 20.30 uur (e-act.nl)