Terug

Masterclass "Stand up for yourself" 18 september 2017

Ben jij werkzaam als specialist ?
Ben jij werkzaam als kandidaat-notaris, advocaat, fiscalist, (bedrijfs)jurist, gerechtsdeurwaarder, accountant?
En zou jij weerwoord  willen geven tegen je baas?
Dan is dit voor jou “verplichte” literatuur ;-).

Ik zat achter mijn bureau. Enigszins in paniek.
Ik had nog zoveel dossiers liggen dat ik door de bomen het bos niet meer zag.
De avond ervoor had ik me al suf gepiekerd hoe ik dit in hemelsnaam allemaal weggewerkt moest krijgen….
Ik had me voorgenomen dit te gaan bespreken met mijn baas.

Ineens stond hij aan mijn bureau.
Hij had net een bespreking gehad met een klant.
En er moest met spoed een concept worden opgemaakt.

Echt niet dacht ik.
Dat kan ik er ECHT NIET bij hebben.
Hoe moet ik dat in hemelsnaam doen.
Maar ik dacht ok, wat moet dat moet.
Komt tijd komt raad.

Ik begon aan het spoeddossier.
De klant is immers koning.
En die wil ik helpen.
Die mag er niet de dupe van worden dat ik teveel werk heb liggen.

En blij dat die klant was.
In het bijzijn van de notaris werd dat ook nog eens hardop door de klant gezegd.
Of hij wel wist wat hij voor een kandidaat in huis had.
Dat ik hem zo snel, kundig en vriendelijk had geholpen.
Man ik groeide. Echt ik voelde me gezien. Gewaardeerd.
Door de klant.

Door dit voorval en de complimenten van die klant was er ineens dat besef.
Wat ik deed werd altijd maar normaal gevonden.
Dat extra tandje erbij.
Nog een dossier? Natuurlijk. Ik pak het wel op.
Mijn planning in de soep? Geen probleem, ik los dat zelf wel op.
Dat is mijn verantwoordelijkheid toch….?
Nee zeggen tegen de klant:  geen optie.
Nee zeggen tegen mijn baas: dat had ik me heilig voorgenomen, maar HOE???

Na het tekenen van de akte ging ik naar mijn baas.
Ik besloot dat nu het goede moment was om mijn grenzen aan te gaan geven.
Zijn/onze klant was immers blij met mij en ik dacht nu durf ik het wel aan.
Nu ga ik zeggen dat ik teveel werk heb liggen.
Dat ik er wakker van lig en het zelf niet opgelost krijg.

Ik stapte zijn kamer binnen.
Blij met mezelf  dat ik het besluit had genomen.
En met een goed gevoel over de klant die we hadden geholpen.
Dat was waar ik het voor deed.
Dat was waarom ik ooit rechten was gaan studeren.
Om mensen te kunnen helpen die zelf bepaalde kennis niet hebben.

Mijn baas keek me geïrriteerd aan.
Of ik wel had gezien dat in die akte nog een fout stond?
Oooo, kritiek dus in plaats van een compliment.Daar stond ik met mijn plan.
Hij had geen tijd.
Dat zei hij niet alleen, maar dat kon ik vooral opmaken uit zijn non-verbale communicatie.
Tijd tekort? Daar heb ik ook last van zei hij. “Misschien moet je beter plannen. ”
Pardon??

Hoe graag ik op dat moment had willen zeggen wat ik dacht.
Dat ik zijn dossiers aan het fixen was.
Dat mijn planning in de soep liep omdat hij steeds met iets anders, nieuws kwam.
Mij niet aangaf wat eerst moest. Dat moest ik zelf maar uitvogelen.
En in plaats van dat te zeggen, aan te geven wat ik dacht en voelde, droop ik af.

Hoe anders zou ik dat nu hebben gedaan.
Met de tools en vaardigheden die ik  nu heb zou ik mijn grenzen hebben aangegeven.
Zou ik niet meer al zijn apen op mijn schouder nemen.
Zou ik weten hoe ik die feedback moest geven.
Zou ik weten hoe ik moest blijven staan. Met zelfvertrouwen.
Zou ik in alle rust (zonder boosheid, frustratie en irritatie) kunnen zeggen: nee.

Nee, ik ga dat niet doen.
Nee, nu even niet.
Nee, want ik heb nog zoveel andere dossiers van jou liggen die ook gisteren af moesten.

NEE.
Gewoon niet.

Ik weet hoe je dit kunt doen.
En, ik wil het jou graag leren.
Hoe je nee kunt zeggen.
Dat ga ik doen in mijn masterclass “stand up for yourself”.

In deze masterclass op maandag 18 september van 09.30 tot 12.30 uur leer ik je 3 technieken hoe jij op een
– kundige
– persoonlijke
– maar vooral professionele manier voor jezelf gaat staan.

Hoe jij weerwoord kunt geven zonder het gevoel te hebben dat je je baan op spel zet.
Hoe jij nee kunt zeggen, met zelfvertrouwen en overtuiging.
Hoe jij dicht bij jezelf blijft in contact met je klanten, je collega’s en je baas.

Wat ik je leer kun je meteen de volgende dag (of diezelfde middag al als je nog gaat werken) toepassen in je werk!

Meesterlijke groet,

Tamara